Grundsätze

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Die folgenden Bedingungen gelten für alle unsere Lieferungen. Wir behalten uns jederzeit und ohne vorherige Ankündigung das Recht vor, Änderungen aus rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Gründen vorzunehmen. Gerichtsstand ist Romont (FR).

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Zahlungsbedingungen für Geschäftskunden

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Unsere Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, Mahngebühren zu erheben. Die Ware bleibt Eigentum von TDM.ch SA bis sie vollständig bezahlt wurde.

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Zahlungsbedingungen für Privatkunden

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Privatkunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung per Rechnung, über PayPal, Twint oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Bei Zahlung per Rechnung wird eine Bonitätsprüfung durch ein Inkassounternehmen durchgeführt. Im Falle eines negativen Ergebnisses wird eine Vorauszahlung verlangt.

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Versandkosten

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Für jede Rechnung mit einem Betrag von weniger als 300,00 CHF inkl. MwSt. werden Ihnen Versand- und Verpackungskosten in Höhe von 9,80 CHF in Rechnung gestellt.

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Defektes Produkt

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Wir bieten unseren Kunden hochwertige Produkte von den weltweit führenden Herstellern im Bereich Arbeitsschuhe an. Es ist jedoch nicht vollständig auszuschließen, dass ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen könnte. Im Falle eines defekten Produkts werden wir die Reparatur oder den Austausch des Schuhs vornehmen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

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Garantiebedingungen

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Die Garantie deckt ausschliesslich Materialfehler und Herstellungsfehler ab. Abnutzung oder unsachgemäße Verwendung des Schuhs sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Alle Mängel, die durch äussere Einflüsse, mangelnde Pflege oder unsachgemäße Pflege entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Entscheidung über den Garantieanspruch eines Schuhs liegt in unserem Ermessen.

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Jede Veränderung am Schuh durch den Kunden oder Dritte führt zum Erlöschen der Garantie. Das Garantierecht für ein Ersatzprodukt gilt nur bis zum Ende der Garantiezeit des ursprünglich gekauften Schuhs.

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Umtauschrecht

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Wenn der erhaltene Artikel zu klein oder zu groß ist, haben Sie die Möglichkeit, jeden neuen und ungetragenen Artikel kostenlos umzutauschen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte legen Sie dem Rücksendepaket das ausgefüllte Rücksendeformular bei, das Sie auf der folgenden Seite finden:  Rücksendungen

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Rückgabe bei Unzufriedenheit

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Sie haben das Recht, ein Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 10 Tagen an uns zurückzusenden. Die Ware muss in der Originalverpackung sowie in neuem, ungetragenem Zustand retourniert werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Getragene Artikel werden unter keinen Umständen zurückgenommen. Sollte uns ein bereits benutzter Artikel zugesendet werden, behalten wir uns vor, diesen an Sie zurückzusenden.

Wird bereits in Rechnung gestellte Ware zurückgesendet und akzeptiert, erstellen wir eine Gutschrift in Höhe des entsprechenden Warenwerts. Diese Gutschrift kann bei einer nächsten Bestellung verwendet werden. Aus administrativen Gründen ist eine Barauszahlung nicht möglich.

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